מבוא:

אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש באתר

 האתר הינו חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרים ,ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או 

רכישת מוצרים באתר 

אין לשכפל,להפיץ,להעתיק,לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר

 כל שירות המסופק על ידי האתר, לרבות עיצובו,תוכן,סימני מסחר,מערכות ואלגוריתמים,מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות קניין רוחני

שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש, בה אתה מתחייב כי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה או דרישה נגד האתר

תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים היחידים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, כלפי המשתמשים בשירות האתר

שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת ע"פ שיקול דעת הבלעדי של מפעילי האתר וללא צורך בהודעה מראש

השינויים יחולו על מוצרים\שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד

אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות

מקום השיפוט היחידי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בבאר שבע ועל השימוש באתר יחול אך רק דיני מדינת ישראל

 

שימוש באתר

על המשתמשים באתר להיות בגיל 18 ומעלה,ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית

על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק בת.ז ישראלית,כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק בישראל

על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר

אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמות המפורשת של בעלי האתר

המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק

המשתמש מסיר אחריות מהאתר,בכל נושא של תקלה טכנית\הפרעה\נפילת האתר,לרבות תקלות העלולות להיגרם ע"י צד שלישי המספק שירותי אחסון,תוכנה,קווי תקשורת ו\או כל שירות נוסף

המשתמש מסיר אחריות מהחברה, בכל נושא של התקפות ונסיונות פריצה מצד של גורמים שונים אל האתר,רשתות תקשורת,מחשבים ושרתים

החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזל על ידי המשתמשים באתר,אולם חשוב לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע

החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם,יהיו חסינות באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם

בגלישה באתר,בהרשמה ובהעלאת תוכן ו\או מידע,המשתמש פוטר את החברה ו\או מי מטעמם מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו\או למי מטעמו עקב התקפות,נסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותרים על כל טענה כנגד החברה ו\או מי מטעמו בקשר לכך

חלק מהמודעות והפרסומים שנשלחים אליך,עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך

החברה תוכל בכל רגע נתון וע"פ שיקול דעתה בלבד וללא צורך בהודעה מראש,להכין כל תוכן\תגובה שפורסמה ע"י משתמש באתר,לרבות מחיקת\השיית המשתמש

החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר

האתר משמש כמתווך בין צד ג'-ליצרנים,מוכרים בסיטונאות,ומפעלים שונים מרחבי העולם,לבין לקוחות המשתמשים בשירותי האתר ו\או מבצעים הזמנת מוצר\ים באמצעות האתר (להלן:"המשתמש") של המוצרים לצורך יבוא אישי ולא מסחרי

משתמשים אשר רוכשים מוצרים\שירותים דרך אתר החברה,כפופים גם לתנאי השימוש של השותפים

כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל,כל משתמש באתר נדרש לבדוק את עלויות המיסוי,המכס,המע"מ ועלויות אחרות בטרם ביצוע הזמנה.למידע נוסף גשו לאתר רשות המיסים

 

הזמנה באתר

לצד כל מוצר מופיע מחירו,כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף(מע"מ) אלא אם צוין אחרת,עם זאת המפעיל רשאי לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל כך.יובהר כי המועד הקבוע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה על ידי המזמין ולא מועד הוספתו לסל הקניות

החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר

למרות שאנו עובדים בכדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק,יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר

אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצר בדפי המוצר באתר

אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר,הינו פוגעני,מטעה או לא חוקי,אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי

כל מידע המוצג באתר לגבי מוצרים לרבות טיבם ואיכותם,התקבל ישירות מהשותפים

משתמש באתר,מסיר מהחברה אחריות לגבי אי דיוקים\אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים,לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירות וכיוצא בזה

בעת הזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו (כגון:שם מלא,כתובת מגורים עדכנית,מספר טלפון,כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שידרש לטובת ביצע ההזמנה)

לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו אל השותפים,לטובת ביצוע המשלוח.לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדוייקים ונכונים

הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובת מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד

עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל בדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה,אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי ומוחלט

במידה ומוצר שהזמנת אינו נמצא במלאי,או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת הספק לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה

במידה ותחליט על ביטול-יבוצע זיכוי מלא בכרטיס האשראי שלך

הערה: למעט קבלת מוצר חלופי או ביטול עסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה,תביעה ו\או דרישה כלפי החברה

הזמן עד קבלת הכסף באמצעי התשלום, לפעמים יכול להתעכב בשל גורמים חיצוניים ועלול להתעכב עד משך של 45 ימי עסקים

לאחר ביצוע הזמנה , יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיור האלקטרוני של האתר

הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכדומה

כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיוויק,אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת

אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שתשלח אליך

אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על ביצוע ההזמנות והמשלוחים

אין האתר אחראי על טיב המוצרים,זמני המשלוח (לרבות עיכובים הנובעים מגורמים שונים) או איחור באספקה וכל נזק שייגרם ללקוח בשל כך

 

הגבלת אחריות

התמונות המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד

ייתכנו הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות

העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר

מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו\או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור

האחריות לכל המוצרים המוצעים באתר חלה על היצרנים והספקים בלבד

מוסכם בזאת כי על כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון לרבות מזג אוויר חריג,שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים במחשב האתר לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו\או תביעה בשל כך

 העסק לא יהיה אחראי על נזק שנגרם למוצר כתוצאה משימוש 

תנאים נוספים

 

העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים,הטלפון,בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה

מוסכם בזאת כי הזמנה ורכישה דרך האתר אינה ולא תהווה חוזה לטובת צד שלישי אחר

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתו

כל מידע ו\או תוכן או תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב,סימני מסחר,סימני לוגו ולרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר , הנם בבעלות הבלעדית של האתר או העסק

משלוחים

 זמן המשלוח אורך בדר"כ בין 7-15 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר

המשלוחים יגיעו לנקודת איסוף לרבות סניפי דואר

מרגע ההזמנה, זמן השילוח העומד לחברה הינו 5 ימי עסקים

בחלק מהמקרים עלולים להיות עיכובים או שינויים בלתי צפויים, כמו למשל עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או גורמים השונים בתהליך

המועד המאוחר ביותר לאספקת המוצר\ים הוא לכל היותר 30 ימי עסקים ממועד שליחת המוצר

במקרה כזה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות, ונעניק לך לבחירתך החזר כספי מלא או  שליחה מחודשת 

   הזמנות נשלחות ישירות מבית העסק ובחלק מהמוצרים הישר מהספקים בחול

בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים ישלחו בחבילות נפרדות

 

הזמנת מוצרים

על מנת לרכוש מוצרים באתר יש לבחור מוצרים מבין אלה המוצגים באתר ולהוסיפם לעגלת הקניות. לאחר מכן, יש לפנות לעמוד קופת התשלום שבאתר, בו יש למלא מספר פרטים לרבות כתובת דואר אלקטרוני עדכנית, כתובת, כתובת למשלוח, מספר טלפון ופרטי כרטיס האשראי. אם המשלוח ממוען לאחר שאינו הרוכש, יש לציין כתובת מלאה של הנמען וכן את מספר הטלפון שלו. פרטים אלה נדרשים לצורך תיאום משלוח. כל הפרטים הנמסרים באתר בתהליך הרכישה מאובטחים בטכנולוגיה העדכנית ביותר (PCI-SSL) 

לאחר סיום  ביצוע ההזמנה יישלח לתיבת הדואר האלקטרוני שמסר הרוכש אישור על קליטת ההזמנה. הזמנה ופועלת רכישה תחשבנה כמושלמות רק אם התקבל אישור רכישה מחברת האשראי. היה ולא היה באפשרות העסק לספק את המוצר, לא תחול חובה על העסק לספק את המוצר. במקרה זה תשלח אל המזמין הודעה מתאימה לדואר האלקטרוני שמסר

היה והמוצר אזל במלאי ללא ציון כי המוצר אינו קיים במלאי, והמוצר מופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, לא תהיה למזמין כל טענה ו\או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם למזמין או לצד שלישי

מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית, במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע לכך לבית העסק וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך, תחויב על הלקוח

מסירת מידע באתר מאובטח בטכנולוגית PCI-SSL

בטכנולוגיה זו המידע בדבר פרטי החיוב של הרוכש מוצפן ונחמד מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוא באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח

 

מדיניות אספקת מוצרים

 לאחר סיום ביצוע ההזמנה ובהתקיים התנאים המצוינים בפרק זה ישלחו המוצרים באופן אישי

צוות האתר יפעל לשם אספקה מהירה ככל שניתן של המוצר שנרכש, בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד משלוחים באתר ולאפשרות אותה בחר המזמין. מובהר ומוסכם בזאת כי לעסק אין שליטה על מועדי האספקה המדויקים של שירות המשלוחים ואין לו כל אחריות על כך

בכל מקרה של עיכוב באספקת המוצר מחויב הרוכש להודיע באופן מיידי על העיכוב על מנת לתת אפשרות לעסק לנסות לפתור את הבעיה מוקדם וביעילות ככל הניתן

ימי עסקים- לא כולל ימי שישי,שבת ערבי חג וימי חגים

מדיניות החזרות מוצרים

אם קיבלת מוצר פגום ( המוצר הגיע פגום ולא נגרם נזק עקב שימוש)

ניתן להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר אותו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים. בחלק מהמקרים נפתור לך את הבעיה, גם ללא צרוך בהחזרת המוצר, על מנת שנוכל לטפל בנושא ולספק פיתרון, נבקש ממך לצרף צילומים שממחישים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה.

 

אם סיבת הביטול היא ללא פגם

יגבו דמי ביטול בשיעור 5% משווי העסק או 100 ש"ח הנמוך מבניהם

כמו כן בעסקות בכרטיסי האשראי חלה עמלת ביטוח נוספת מצד חברת האשראי

החזרת המוצר מתאפשרת בטווח של 14 יום מקבלת המוצר בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן

כפי שמצויין בחוק המלא

בכדי למנוע אי נעימות ,נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע כתוצאה משימוש וכי לא בוצעו בו שימוש מסוג כלשהו (מובהר כי חיבור לחשמל,גז ומים ייחשב לשימוש)

החזרת המוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו)

 בעת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר

 הזיכוי יתבצע לאחר בדיקת המוצר. בטווח שלא עולה על 7 ימי עסקים מיום שנאסף על ידינו

החזרות מתאפשרות בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב, דרך סניף של דואר ישראל

ניתן לבטל עסקה מכל סיבה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, במידה שתרצו לבטל מוצר לאחר שליחתו, עליכם להמתין לקבלתו ולשלוח אותו בחזרה ישירות אל משרדינו בישראל, בתיאום עם שירות הלקוחות שלנו בוואצפ או במייל, חובה ליצור עימנו קשר על מנת לבצע החזרה

עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש

עבור מוצרים אלה שיוחזרו כאמור, יינתן זיכוי כספי מלא , בניכוי עלויות המשלוח. אם תהיינה לעסק עלויות נוספות,כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח. הזיכוי יינתן לכרטיס האשראי בו בוצע התשלום על הרכישה

למרות האמור לעיל, מוצרים לגביהם יצוין באתר שאינם ניתנים להחזרה, לא תתאפשר החזרה כאמור מוצרים אלה כוללים,למשל, מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים במשלוחים מיוחדים

 החזר מלא ישלח לאחר שהלקוח ישלח את המוצר חזרה למשרדינו בארץ

בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר

מדיניות החזרת מוצרים משתנה ממוצר למוצר, בהתאם למגוון השותפים והספקים השונים

על אחריות מבצע ההזמנה להודיע מיידית, לכל היותר עד  7 ימי עסקים, על קבלת מוצר פגום\מוצר שאינו תאום להזמנה

החברה תנהל עבור המשתמש את ההתקשרות מול השותפים, ותפעל בתהאם למדיניותם, אך אינה האחראית בדבר זיכוי כספי או פיצוי הרוכש

במקרה של החזרת מוצר, על אחריות מזמין המוצר לשלוח את המוצר בחזרה אל כתובת היעד ממנה הוא נשלח, ולשאת בעלויות השילוח או כל עלות נוספת הנדרשת להחזרת המוצר

בעסקה בכרטיסי אשראי (להבדיל מעסקה בפייפאל) בנוסף לדמי הביטול הקבועים בחוק,   תגבה עמלת ביטול עסקה נוספת אשר נגבת מחברת האשראי ישראכאט

 מדיניות ביטול הזמנת מוצר

 חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 

ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה- לפי המאוחר מבניהם, ובעלות דמי  ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם

 

שימוש במוצרינו

אנחנו לא לוקחים אחריות על שום נזק או שימוש לא כשורה באחד ממוצרינו

אם נגרם נזק ללקוח בשל שימוש במוצרינו אינינו לוקחים על כך אחריות, כאשר הלקוח קונה באתר ובכך מאשר את התקנון, הוא מודע לכל שהאחריות בשימוש המוצר היא באחריותו בלבד

 

הגנה על קנייתכם ממועד ההזמנה ועד שליחת המוצר

במידה ונשלחה בקשה לביטול ההזמנה, והמוצר טרם נשלח, החברה תבצע זיכוי כספי כולל דמי ביטול עסקה

במידה והמוצר כבר נשלח, יצטרך לחכות הלקוח עד להגעת המוצר, ולהחזירו בהתאם למדיניות החזרת מוצרים

פעמים רבות המוצר נשלח, אך מספר מעקבו טרם עודכן במערכת

על כן, אין לקחת את העובדה שטרם עודכן מספק מעקב כראייה שהמוצר טרם נשלח

 

:שאלות בנוגע לתקנון יכולות להענות פה

mirevian.shop@gmail.com

:מידע ליצירת קשר
[ISRAEL באר שבע] 
[053-5319591]